专业陪护，扫码即约

仁护通平台服务规则

本规则适用于病患本人、病患家属或其他经授权的下单人通过仁护通平台预约医院陪护及相关生活照护服务的场景。

一、账号注册与协议签署

用户通过手机号验证码完成注册/登录，并主动勾选《仁护通用工服务协议》《仁护通平台服务规则》《隐私政策》后，即视为用户已充分阅读、理解并同意相关条款。点击“注册 / 登录”即构成电子签署确认。

二、服务性质

平台提供陪护服务信息展示、预约下单、费用收取、订单管理和服务协调。陪护服务主要为非医疗性生活照护辅助，不替代医院诊疗、护理、用药、抢救等医疗行为。

三、下单与支付

用户应确保医院、科室、床位、患者姓名、联系方式和照护需求真实准确。订单费用以页面展示为准，服务费用为预缴方式，后续可根据实际服务情况进行结算、补缴或退款。

四、派单与服务

平台或管家将根据订单信息、医院安排、照护师排班和服务适配情况进行派单。用户理解并同意，平台可基于服务履约需要调整或更换照护人员。

五、用户义务

用户应妥善保管个人财物，配合医院管理制度，尊重照护人员，不得要求照护人员从事医疗诊疗、违规陪诊、保管贵重财物或其他超出服务范围的事项。

六、隐私与授权

平台将根据《隐私政策》处理手机号、姓名、患者信息、住院信息、订单信息、支付信息、服务记录等必要信息，用于账号注册、服务预约、订单履约、客服售后和安全风控。